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MITARBEITER AFTER SALES SERVICE (M/W)

 

PROLICHT ist ein international erfolgreicher Premium-Hersteller von architektonischen Beleuchtungskonzepten. Individuelle Lichtlösungen für professionelle Bedürfnisse werden in Rekordzeit am Heimatstandort in Götzens entwickelt, gebaut und über ein globales Netz weltweit vertrieben. Zur Verstärkung unseres bestehenden „Support und Standardbetreuungsteams“ im Bereich Technik R&D suchen wir ab sofort einen engagierten und erfahrenen Mitarbeiter im After-Sales Bereich,  der uns unterstützt die technische Kundenbetreuung und vertieftes Wissen in neue Technologien noch weiter auszubauen.

 

Das Aufgabengebiet:

  • Funktion als Ansprechpartner für Kundenreklamationen
  • Selbstständige Koordination, Abwicklung und Kontrolle des gesamten Reklamationsprozesses inkl. Dokumentation im ERP-System
  • Interne sowie externe Abstimmungsaufgaben in Bezug auf die Reklamationsabwicklung
  • Kundenorientierte Problemlösung umsetzen
  • Beschaffung der erforderlichen Informationen zur Fehleranalyse inkl. Fehlerursachenanalyse
  • Aufbau von Know-How zum Thema neue Technologien in der Lichtsteuerung (Controls) in der Anwendung
  • Ableitung von Maßnahmen zur künftigen Fehlervermeidung
  • Mitwirkung bei der laufende Verbesserung des Reklamationsprozesses

 

Die Anforderungen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (vorzugsweise HTL Elektrotechnik/Elektronik oder Mechatronik o.ä.)
  • Erste Berufserfahrungen, Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil
  • sehr gute EDV-Kenntnisse (Excel), ERP-Kenntnisse wünschenswert
  • gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • hohe sozial Kompetenz, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Belastbarkeit, Konfliktfähigkeit, Stresstoleranz
  • Strukturierte und selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohe Kunden- und Serviceorientierung

 

Unser Angebot:

  • abwechslungsreiche und langfristige Tätigkeit in einem expandierenden Unternehmen
  • fundierte Einschulung und Mitarbeit in einem jungen, dynamischen Team
  • spannendes und eigenverantwortliches Aufgabenfeld
  • leistungsgerechte Entlohnung

 

Das  Mindestentgelt  für diese Stelle liegt bei € 28.420,- brutto jährlich. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.

 


Bewerbung mit Bild an:
PROLICHT GmbH, Gewerbepark 9, 6091 Götzens, z.Hd. Frau Mag. (FH) Eva-Maria Dengg oder per Mail an jobs@prolicht.at.

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Mag. (FH) Eva-Maria Dengg

Gewerbepark 9, A-6091 Neu-Götzens
Phone Number: +43 5234 33 499
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